Poradnik - nowi abonenci

Czemu ta strona jest taka uboga?

Jest nawet bardzo uboga - w to co zbędne. Bajery, obrazki, migotki nie służą koncentracji na treści strony, która zawiera wyłącznie konkrety.

Nasza strona działa w KAŻDEJ przeglądarce WWW, a nie tylko w chwilowo "jedynie słusznej", na każdym systemie operacyjnym i komputerze używanym przez dowolnego użytkownika. Nasze usługi kierujemy do wszystkich użytkowników i chcemy, aby każdy, bez problemu mógł z naszej strony (i sieci) skorzystać.

Jaka jest prędkość?

Prędkość przyłączenia to 100Mbit/s i z taką prędkością można komunikować się w ramach naszej sieci. Prędkość komunikacji poza naszą siecią jest zależna od obciążenia - nasz system zapewnia sprawiedliwy podział dostępnych łącz wyjściowych. Tak więc nie ma sytuacji jak u innych operatorów - albo podana przepustowość nie będzie osiągana, albo - w czasie gdy mało osób korzysta z usługi - niewykorzystuje się możliwości łącz.

Proszę zobaczyć tempo działania usług u jakiegoś z naszych abonentów w razie wątpliwości!

Ile mogę mieć linii telefonicznych

Ograniczeniem jest tylko ilość posiadanych bramek/aparatów. Nie robimy problemów z przydziałem numerów. Bramki które dajemy w zestawie mają standardowo dwa porty telefoniczne.

Nie mieszkam w Helu, mam dostęp do internetu, czy mogę korzystać z Waszej telefonii

W przypadku użytkowników prywatnych odpowiedź brzmi nie - Nie jesteśmy w stanie zagwarantować jakości rozmów, nie będąc operatorem sieci przez którą będą one przesyłane. Możemy podłaczyć, ale bez gwarancji jakości.

W przypadku firm - jest to możliwe jeżeli firma ma dedykowane przyłącze do internetu u operatora który wiemy że dobrze działa, jak też w firmie będzie zrobione poprawne zarządzanie ruchem. Na zamówienie klienta możemy to skonfigurować wraz z wewnętrzną centralą. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółów i ceny. Gwarantujemy, że będzie się to opłacało :)

Abonament oszczędny

Abonament oszczędny polega na niższym priorytecie w przydziale łącza wychodzącego. W praktyce oznacza to 2-3 razy wolniejsze działanie od abonamentu pełnego - wciąż całkowicie wystarczające przy przeciętnym użytkowaniu. Prędkość komunikacji wewnątrz naszej sieci jest taka sama - maksymalna

Blokowanie portów/usług

W żadnym abonamencie nie blokujemy żadnych usług/portów.

Na jaki okres jest umowa?

Nie ma umów na czas określony. Zajmujemy się sieciami a nie niewolnictwem. Jeśli chcesz być rocznym (albo i kilkuletnim) niewolnikiem zapraszamy do konkurencji.

Jaka jest forma płatności?

Płaci się z góry za dowolny ustalony przez siebie okres. W ofercie podaliśmy ceny za miesiąc i trzy miesiące, ale można płacić za dwa, półtora, cztery, tydzień albo dowolny inny okres. Na podstawie wpłaconej kwoty obliczamy ilość wykupionych dni usługi, które dodajemy do daty końca usług znajdującej się w naszej bazie, jak też wystawiamy fakturę.

Nie trzeba pamiętać o terminach. Automat przypominający wysyła maila gdy mija termin, dając 10 dni zapasu na opłacenie. Jeśli nie zapłacisz - przypomni się bardziej zdecydowanie odcinając dostęp.

Kilka komputerow

W naszej sieci mozna w ramach mieszkania podłączyc więcej niż jeden komputer. Nie zmienia to abonamentu, warunkiem jest jednak rozdzielenie sieci, przy pomocy switch-a, we własnym zakresie, lub kupując go u nas. UWAGA: Stosowanie routerów bez zgody jest zabronione.

Dostęp radiowy (WiFi)

Generalnie nie oferujemy, i zdecydowanie odradzamy. Tylko połączenie kablowe jest pewne. Każdy kto zechce sobie we własnym zakresie zrobić dostęp radiowy (w mieszkaniu), robi to we własnym zakresie jak też na własną odpowiedzialność. Tak jak w punkcie wyżej - tylko Access Pointy (radiowy odpowiednik switcha) a nie routery radiowe. Każdy router radiowy da się ustawić jako Access Point - bez routingu.

Jeśli jednak chcesz używać dostępu przez WiFi, mamy je w sprzedaży, już skonfigurowane, po konkurencyjnej cenie.

Zawieszanie usługi

W każdej chwili można zawiesić usługi informując o tym telefonicznie lub mailem. Do czasu ponownego włączenia mijające dni dodają się do daty końca usługi. Minimalny okres zawieszenia to tydzień.

Rezygnacja z usługi

O chęci rezygnacji z usługi należy poinformować telefonicznie lub mailem. Usługa będzie działać tak długo aż minie data jej końca. Nie ma żadnego narzuconego okresu wypowiedzenia.